The Problem

オフィスの電話環境、こんな課題はありませんか？

ビジネスフォンや電話回線の維持に、見えないコストとリスクが積み重なっていませんか。

機器の維持コスト

オンプレのレガシーPBX（NEC・富士通・OKI等）の減価償却、年次保守、EOL対応。法人・官公庁では約8割を占めるシェアの中、機器調達から保守までコストと手間が積み重なります。

通話品質が不安定

オンプレPBXは拠点側で完結するため通話品質は安定するものの、機器の老朽化や保守要員の確保、定期的な更新コストが課題。EOL対応や代替部品調達の難しさも年々増しています。

災害・障害リスク

オフィスの停電、ビル設備の故障、機器の障害。拠点に設置した機器に依存する構成では、BCP対策が困難です。

About

VoiceLine 回線とは

全国の固定電話番号（0ABJ番号）をクラウドPBXに接続し、オフィスの電話インフラをシンプルにするサービスです。
※ VoiceLine 回線単体では完結せず、別途クラウドPBXサービスのご契約が必要です。
※ 旧サービス名「VOICE-LINE」から名称を変更しました。サービス内容は同一です。

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番号ポータビリティ

全国の0ABJ番号をクラウドに移行。番ポは申込から約6週間、新規発番は約4週間が目安です。2025年1月の双方向番号ポータビリティ開始により、ひかり電話番号の引き継ぎも可能に。

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主装置の保守から解放

PBX主装置を自社データセンター側で集約運用するため、お客様側で主装置の減価償却・年次保守・EOL対応を抱え込む必要がありません。利用拠点・外出先・PCやスマホからクラウドPBXに接続できます（VoiceLine 回線とクラウドPBXは1対1）。

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BCP対策

自社データセンター（東京）で冗長化運用。拠点の停電・災害に影響されにくい構成です。オフィス移転時も番号をそのまま継続利用。

Video

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イラストによる説明動画です（約1分10秒・音声あり）

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PBXの保守や更新、
停電や機器の故障への備え。
拠点の機器に頼る構成では、
BCP対策が難しくなります。
VoiceLine 回線は、全国の固定電話番号を
クラウドPBXにつなぐサービスです。
今の番号は、番号ポータビリティで
そのまま移行できます。
回線とクラウドPBXは、当社データセンターの
回線接続ゲートウェイでつなぎます。
データセンターは東京で冗長化して運用。
拠点の停電や災害の影響を受けにくい構成です。
電話番号の名義は、お客様のまま。
回線は通信キャリアとの直接契約です。
番号ポータビリティは申込から約6週間、
新規発番は約4週間が目安です。
回線だけでは完結せず、クラウドPBXが必要です。
110番・119番へは発信できません。
全国の電話番号を、クラウドへ。
VoiceLine 回線。

Comparison

VoiceLine 回線で何が変わるか

オンプレレガシーPBXとの比較で、VoiceLine 回線が解決する課題を確認できます。

項目	オンプレレガシーPBX	VoiceLine 回線
物理的な電話回線	必要	不要
通話品質	拠点のインフラ環境に依存	拠点に左右されにくい（DC直結）
障害リスク	機器故障・停電の影響あり	影響を受けにくい（DC冗長化）
保守メンテナンス	必要（年次保守・EOL対応）	不要
電話番号の名義	お客様のまま	お客様のまま
導入期間	機器設置に数週間	番ポ6週 / 新規4週
スケーリング	機器追加が必要	1ch〜1000ch 柔軟対応
通信経路の暗号化	環境依存	VPN暗号化接続（DC直結）

Features

導入メリット

1主装置をDCに集約

PBX主装置を当社データセンター側で運用するため、お客様側では主装置の調達・保守・EOL対応が不要。拠点の追加・移転時にも柔軟に対応できます。

2番号名義そのまま

電話番号の契約名義は変更不要。通信キャリアとの直接契約のまま移行。

3導入期間の目安

番ポは申込から約6週間、新規発番は約4週間が目安です。

4全国一律通話料

どの地域からでも全国一律の発信通話料。拠点ごとの料金差がなくコスト管理が容易。

51ch〜数千ch対応

1chの小規模利用から数千ch規模の大規模コールセンターまで柔軟に対応。増設もスムーズ。

6拠点に左右されにくい通話品質

公衆網（PSTN網）から直接接続するため、お客様の通信環境に左右されにくい音声品質です。録音はオプション対応。

Roles

サービス構成と各社の役割

VoiceLine 回線は3つの事業者の連携で構成されています。お客様の電話番号の名義は変わりません。

01 / 通信キャリア

電話回線の提供

電話番号の提供（0ABJ番号の新規発番・番号ポータビリティ）、通話料の請求。お客様と通信キャリアが直接契約を締結します。契約に当社（フォースネット）は間に入りませんが、紹介・調整は可能です。

02 / フォースネット（VoiceLine 回線）

回線接続ゲートウェイ

回線接続ゲートウェイサービスの提供。自社DCで回線接続ゲートウェイを運用し、電話回線とクラウドPBXを接続。暗号化通信・全通話録音・AI文字起こしはオプションで提供。

03 / クラウドPBXサービス

内線・CTI機能の提供

多数のPBX/CTIサービスと連携実績あり。お客様が利用中のPBXは変更となる場合があります。新規導入の場合も最適なサービスをご提案します。

Target

こんな企業・団体に最適です

🏢

全国拠点を持つ大手企業

本社・支店・工場・店舗間の内線を統合。全国どこでも同じ品質の通話環境。

📡

コールセンター運営企業

大規模ch数対応、全通話録音、AI文字起こしで応対品質を向上。

⚖

士業・専門サービス業

弁護士事務所、税理士法人、不動産業。通話の証拠保全とコンプライアンス対応に。

☁

クラウドPBX導入検討中の企業

既存のビジネスフォンやPBXからの移行をスムーズに。多数のPBXサービスと接続実績。

NEW OPTION

New Option

新オプション：全通話録音 + AI文字起こし・要約

VoiceLine 回線の全通話を自動録音し、AIがテキスト化・要約。オプション契約だけで利用開始できます。音声データは外部クラウドAIサービスに一切送信しません。録音から文字起こし・要約・保管まで、すべて当社データセンター内で完結します（国内完結型のソブリンクラウド運用）。

🛡

社員を守る

「言った言わない」のトラブル時にエビデンスとして活用。全通話録音で安心して本業に集中。

⭐

応対品質の向上

通話内容をテキストで振り返り、社員の評価・教育ツールとして活用。AI要約で確認を効率化。

📋

コンプライアンス対応

法令対応の証拠保全、トラブル防止、ハラスメント対応。通話内容の長期保管が可能。

すべて当社データセンター内で完結します

※ 録音・AI文字起こし・要約・保管まで、音声データは外部クラウドAIへ一切送信しません。

画面イメージと主な機能

※ 本画面は開発中のイメージです。実際の画面とは異なる場合があります。

音声データは外部に一切送信しません

自社データセンター内のAI基盤で処理完結。クラウドAIサービスを経由しない閉域構成です。

閉域AI BOX とは →

Flow

ご利用開始までの流れ

1

対応可否確認

番ポ希望の電話番号情報、住所、名義等を共有

2

お見積り

番号数・同時通話数を元に見積りを提案

3

ご契約

PBXサービス、通信キャリア、当社への注文

4

番号開通

通信キャリアから開通案内書を受領（当社に共有）

5

設定作業

回線・番号・PBX接続設定（約10日）、総合テスト

6

利用開始

テスト接続後、番ポまたは新番号で利用開始

番ポ: 申込から約6週間 / 新規発番: 申込から約4週間

番号ポータビリティの場合

✔ 既存の電話番号をそのまま移行
✔ ひかり電話・ISDN・アナログ番号に対応
✔ 申込から利用開始まで約6週間
✔ 電話番号の名義変更不要
✔ 通信キャリアへの委任状が必要

新規発番の場合

✔ 全国の市外局番で新規番号を取得
✔ 申込から利用開始まで約4週間
✔ 市外局番の地域に活動拠点（登記または事業実態）が必要
✔ 通信キャリアとの直接契約

Pricing

価格について

01 / サービス利用料

VoiceLine 回線
サービス利用料

当社への費用。環境・設定に応じた個別見積り。

初期費用（環境設定 + Ch設定）
月額費用（サービス利用 + Ch利用）

個別見積り

02 / 電話回線費用

通信キャリアとの
直接契約

通信キャリアとの直接ご契約。

回線基本料
発信通話料

通信キャリア直契約

03 / オプション費用

オプション
サービス

必要な機能に応じたオプション。

全通話録音（容量別コース）
AI文字起こし・要約