The Problem
ビジネスフォンや電話回線の維持に、見えないコストとリスクが積み重なっていませんか。
オンプレのレガシーPBX（NEC・富士通・OKI等）の減価償却、年次保守、EOL対応。法人・官公庁では約8割を占めるシェアの中、機器調達から保守までコストと手間が積み重なります。
オンプレPBXは拠点側で完結するため通話品質は安定するものの、機器の老朽化や保守要員の確保、定期的な更新コストが課題。EOL対応や代替部品調達の難しさも年々増しています。
オフィスの停電、ビル設備の故障、機器の障害。拠点に設置した機器に依存する構成では、BCP対策が困難です。
About
全国の固定電話番号（0ABJ番号）をクラウドPBXに接続し、オフィスの電話インフラをシンプルにするサービスです。
※ VOICE-LINE単体では完結せず、別途クラウドPBXサービスのご契約が必要です。
全国の0ABJ番号をクラウドに移行。番ポ最短6週間、新規発番は最短4週間で利用開始。2025年1月の双方向番号ポータビリティ開始により、ひかり電話番号の引き継ぎも可能に。
PBX主装置を自社データセンター側で集約運用するため、お客様側で主装置の減価償却・年次保守・EOL対応を抱え込む必要がありません。利用拠点・外出先・PCやスマホからクラウドPBXに接続できます（VOICE-LINEとクラウドPBXは1対1）。
自社データセンター（東京）で冗長化運用。拠点の停電・災害に影響されない安定した通話品質を実現。オフィス移転時も番号をそのまま継続利用。
Comparison
オンプレ レガシーPBXとの比較で、VOICE-LINEが解決する課題を確認できます。
| 項目 | オンプレ レガシーPBX | VOICE-LINE |
|---|---|---|
| 物理的な電話回線 | 必要 | 不要 |
| 通話品質 | 拠点のインフラ環境に依存 | 安定（DC直結） |
| 障害リスク | 機器故障・停電の影響あり | ほぼなし（DC冗長化） |
| 保守メンテナンス | 必要（年次保守・EOL対応） | 不要 |
| 電話番号の名義 | お客様のまま | お客様のまま |
| 導入期間 | 機器設置に数週間 | 番ポ6週 / 新規4週 |
| スケーリング | 機器追加が必要 | 1ch〜1000ch 柔軟対応 |
| 通信経路の暗号化 | 環境依存 | VPN暗号化接続（DC直結） |
Features
PBX主装置を当社データセンター側で運用するため、お客様側では主装置の調達・保守・EOL対応が不要。拠点の追加・移転時にも柔軟に対応できます。
電話番号の契約名義は変更不要。通信キャリアとの直接契約のまま移行。
番ポは申込から最短6週間、新規発番は最短4週間で利用開始。スピーディな通信環境の構築が可能。
どの地域からでも全国一律の発信通話料。拠点ごとの料金差がなくコスト管理が容易。
1chの小規模利用から数千ch規模の大規模コールセンターまで柔軟に対応。増設もスムーズ。
公衆網（PSTN網）から直接接続するため、お客様の通信環境に依存しない安定した音声品質。録音はオプション対応。
Roles
VOICE-LINEは3つの事業者の連携で構成されています。お客様の電話番号の名義は変わりません。
01 / 通信キャリア
電話番号の提供（0ABJ番号の新規発番・番号ポータビリティ）、通話料の請求。お客様と通信キャリアが直接契約を締結します。契約に当社（フォースネット）は間に入りませんが、紹介・調整は可能です。
02 / フォースネット（VOICE-LINE）
回線接続ゲートウェイサービスの提供。自社DCで回線接続ゲートウェイを運用し、電話回線とクラウドPBXを接続。暗号化通信・全通話録音・AI文字起こしはオプションで提供。
03 / クラウドPBXサービス
多数のPBX/CTIサービスと連携実績あり。お客様が利用中のPBXは変更となる場合があります。新規導入の場合も最適なサービスをご提案します。
Target
本社・支店・工場・店舗間の内線を統合。全国どこでも同じ品質の通話環境。
大規模ch数対応、全通話録音、AI文字起こしで応対品質を向上。
弁護士事務所、税理士法人、不動産業。通話の証拠保全とコンプライアンス対応に。
既存のビジネスフォンやPBXからの移行をスムーズに。多数のPBXサービスと接続実績。
New Option
VOICE-LINEの全通話を自動録音し、AIがテキスト化・要約。オプション契約だけで利用開始できます。音声データは外部クラウドAIサービスに一切送信しません。録音から文字起こし・要約・保管まで、すべて当社データセンター内で完結します（国内完結型のソブリンクラウド運用）。
「言った言わない」のトラブル時にエビデンスとして活用。全通話録音で安心して本業に集中。
通話内容をテキストで振り返り、社員の評価・教育ツールとして活用。AI要約で確認を効率化。
法令対応の証拠保全、トラブル防止、ハラスメント対応。通話内容の長期保管が可能。
※ 録音・AI文字起こし・要約・保管まで、音声データは外部クラウドAIへ一切送信しません。
※ 本画面は開発中のイメージです。実際の画面とは異なる場合があります。
Flow
番ポ希望の電話番号情報、住所、名義等を共有
番号数・同時通話数を元に見積りを提案
PBXサービス、通信キャリア、当社への注文
通信キャリアから開通案内書を受領（当社に共有）
回線・番号・PBX接続設定（約10日）、総合テスト
テスト接続後、番ポまたは新番号で利用開始
Pricing
01 / サービス利用料
当社への費用。環境・設定に応じた個別見積り。
02 / 電話回線費用
通信キャリアとの直接ご契約。
03 / オプション費用
必要な機能に応じたオプション。
※ 電話回線（02 / 電話回線費用）はお客様と通信キャリアの直接契約となります。料金詳細は通信キャリア各社の公開料金をご参照ください。契約に当社は間に入りませんが、紹介・調整は可能です。
